GİZLİLİK ŞARTLARI

GİFTOLA GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

1. Giriş
Giftola (“Şirket”, “Biz”), kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve güvende tutmayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, Giftola’nın web sitesi, mobil uygulama ve diğer dijital platformlar aracılığıyla topladığı kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden kayıt oluşturduğunuzda,

  • Sipariş verirken veya ödeme yaparken,

  • Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde,

  • Kampanyalara katıldığınızda veya anketleri doldurduğunuzda,

  • Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Türleri
Giftola tarafından işlenen kişisel veriler şunları içerebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, TCKN vb.),

  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, adres vb.),

  • Finansal bilgiler (kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi vb.),

  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, tercihler vb.),

  • Teknik bilgiler (IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri vb.).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerinizin teslimi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Şikayet ve taleplerinizin değerlendirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’da öngörülen sınırlar dahilinde, aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

  • İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz,

  • Yasal merciler ve diğer yetkili kurumlar,

  • Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme sistemleri, kargo firmaları vb.).

6. Kişisel Verilerin Korunması
Giftola, kişisel verilerinizi gizli tutmak ve güvence altına almak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korunmaktadır.

7. Çerezler (Cookies)
Giftola, web sitesi ve mobil uygulamasında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, analiz yapmak ve reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

8. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Verilerinize erişme ve düzeltme talep etme,

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • İtiraz etme ve otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine karşı çıkma.

Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] veya [posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerimiz ve iş amaçlarımız doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklanır. Saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Değişiklikler
Giftola, bu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerden haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

11. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

  • E-posta: [e-posta adresi]

  • Adres: [şirket adresi]

  • Telefon: [telefon numarası]